說(shuō)到健康教育,我們都不陌生,現(xiàn)今臨床的護(hù)理工作,除了忙于日常救治工作外,還有很重要的一塊就是健康宣教工作。健康教育健康促進(jìn)也是當(dāng)今的熱門話題,護(hù)士參與健康教育工作是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展所必須,也是防病治病所必須。因此說(shuō),健康教育是一項(xiàng)最能體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)能力和價(jià)值的工作,是整體護(hù)理的工作重點(diǎn),是未來(lái)護(hù)理的大方向,是新時(shí)代護(hù)理工作的重心。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,人們的需求就按馬斯洛需要層次論的金字塔階梯,從低到高地發(fā)展著,對(duì)健康越來(lái)越關(guān)注,對(duì)健康的需求也越來(lái)越多,作為護(hù)理人,我們又該如何尊重和滿足服務(wù)對(duì)象的這些需求?
其實(shí)健康教育不是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō),它是開(kāi)放性的大學(xué)問(wèn)。我們來(lái)比對(duì)一下:
傳統(tǒng)健康宣教工作的缺陷:
1.宣教者思想不重視,應(yīng)付式。
2.形式單一。
3.宣教時(shí)間時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。
4.未主動(dòng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求。
5.宣教環(huán)境,工具缺乏等。
新醫(yī)學(xué)模式下,健康教育該如何轉(zhuǎn)變和提升,使得健康教育做得有成效,這就要求我們?cè)谂R床工作實(shí)踐中,要不斷革新傳統(tǒng),科學(xué)創(chuàng)新,我將提升健康教育工作歸納為下面四大點(diǎn)革新,這也是本次主題的重點(diǎn):
首先健康教育者的思想創(chuàng)新
教育者要高度重視教育工作,樹(shù)立以人為本的理念,大家一起來(lái)看看這張照片…去年網(wǎng)絡(luò)傳播走紅的最美醫(yī)生圖片一引導(dǎo)疏導(dǎo)手術(shù)患兒術(shù)前害怕恐懼的真實(shí)畫面,讓患兒轉(zhuǎn)哭為笑。如圖所示,這名醫(yī)生就是選擇了最良性的利己利人的宣教態(tài)度,何謂利己利人也就是:護(hù)士有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo),患者對(duì)自己的疾病知識(shí)、健康情況、不良習(xí)慣都能有所掌握提高的同時(shí)護(hù)士又得到患者的認(rèn)可支持。
其次,隨著我國(guó)疾病譜的變化,被慢性病,糖尿病,心血管病腫瘤等這些病種占據(jù),教育者就要清楚知道單一院內(nèi)教育是不夠的,需要增加定期隨訪管理。
再次,要用哲學(xué)眼光去思考健康教育,因?yàn)檎軐W(xué)是一切具體學(xué)科的基礎(chǔ),看看這張圖,哲學(xué)它涵蓋了醫(yī)學(xué),預(yù)防醫(yī)學(xué)健康教育,因此說(shuō),要用哲學(xué)眼光去思考健康教育,規(guī)范我們的工作,創(chuàng)新機(jī)制,把握好方法。
最后,實(shí)施健康教育活動(dòng)中要不斷滲入人文關(guān)懷,關(guān)照患者的心靈對(duì)生命充滿敬意和慈悲心,讓健康教育工作成為一種充滿關(guān)愛(ài)和照顧的善舉。
宣教內(nèi)容創(chuàng)新
宣教內(nèi)容不在乎多的,在乎的是被對(duì)方接受且可操作性,每一位護(hù)士必須學(xué)習(xí)本科室疾病知識(shí),依照患者住院的階段選擇適合內(nèi)容,且要主動(dòng)評(píng)估它們的需求,還要判斷患者依從性,除了疾病教育,也可以增加一些亞健康問(wèn)題的教育處方進(jìn)行,比如咱們熟悉的臺(tái)灣慈濟(jì)醫(yī)院,它們的教育處方就有涉及到“尼古丁口香糖”
“網(wǎng)咖癥候群”“燒燙傷處理”等等特色處方,例如網(wǎng)咖癥候群中宣教人們流連網(wǎng)絡(luò)咖啡會(huì)衍生出許多身體上的病癥,告訴人們會(huì)有哪些癥狀,以及如何預(yù)防等知識(shí),即豐富又人性又富有社會(huì)責(zé)任感,既考慮到疾病又顧及健康問(wèn)題,更加豐富了宣教面。
新形式健康教育工具方式,我們可以做到以下幾個(gè)方面,古代人這么說(shuō)到:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,學(xué)問(wèn)技藝各有專長(zhǎng)。
1.培養(yǎng)有專長(zhǎng)的健康教育專職護(hù)士,可以選擇專業(yè)知識(shí),溝通交流能力強(qiáng),職業(yè)素養(yǎng)高的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng),護(hù)理人員通過(guò)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,擴(kuò)展自己的專業(yè)能力。
2.宣教交流方式上要有突破,以語(yǔ)言交流和非語(yǔ)言交流方式,及其他宣教方式一齊并進(jìn),提高宣教效果。如介紹責(zé)任護(hù)士時(shí),除了口頭告知,還應(yīng)隨便把自己胸卡遞上讓患者閱讀知曉,這樣才更有效。如,發(fā)放檢查預(yù)約單時(shí),除了口頭傳達(dá),這時(shí)候,就可以增加回訪式的提問(wèn)強(qiáng)調(diào)。
還有有些宣教事宜,也可以讓同病室病友互相交流進(jìn)行等。
3.視頻宣傳
視頻宣教優(yōu)點(diǎn)在于可以快速傳播,反復(fù)傳播,詳細(xì)生動(dòng)的視聽(tīng)覺(jué)享受,就很容易受患者歡迎,且科室又可以經(jīng)常集中安排觀看宣傳,節(jié)約了我們的工作量,如現(xiàn)在我院18病區(qū)制作拍攝的福鼎方言版中風(fēng)120,呼吸一科的COPD縮唇復(fù)式呼吸功能鍛煉操等視頻宣傳,是非常值得大家借鑒的宣傳形式之一。
4.音頻宣教
5.圖冊(cè)宣教
6.健康教育講座活動(dòng):傳統(tǒng)的講座形式單一,側(cè)重點(diǎn)在專家主任授講上,比較枯燥,我們可以嘗試創(chuàng)新,開(kāi)展比較有新意的健康宣教活動(dòng)。例如11月我們兒科開(kāi)展的兒童哮喘健康教育講座活動(dòng),采用了真人情景劇+多媒體+專家講座+現(xiàn)場(chǎng)解答+cosplay角色互換活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行,并取了很可愛(ài)有趣的主題:小豬佩奇診室,哮喘的佩奇,不管在主題選定、活動(dòng)宣傳,流程制定,場(chǎng)地布置,都是依據(jù)孩子這個(gè)群體的喜好和需求及家屬需求去設(shè)計(jì)策劃,這種寓教于樂(lè)的科普活動(dòng)即能讓患者家屬感受醫(yī)院和科室的溫馨,又能夠?qū)W習(xí)到對(duì)自身疾病有益的健康知識(shí),且互動(dòng)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)活躍,讓健康教育變得更生動(dòng)有趣。
7. 信息化時(shí)代:平臺(tái)教育,互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理,優(yōu)點(diǎn)在于,宣教通知一健推送信息傳遞更高效,全院護(hù)理資源可以共享,學(xué)習(xí)方便,宣教課程詳實(shí),視覺(jué)清晰,管理便捷,它大致的操作模式是,患者入院,責(zé)任護(hù)士介紹進(jìn)入宣教平臺(tái),進(jìn)入后,病人所有信息與護(hù)理工作站同步,責(zé)任護(hù)士先推送自己信息,介紹自己,再開(kāi)始根據(jù)病人疾病需要,依序靈活的逐步推進(jìn)各類宣教或通知。
管理工作革新
1.管理者要有新定位,作為領(lǐng)頭羊,要有創(chuàng)新精神,去開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作及責(zé)任感。
2.科室可以成立宣傳小組,提高健康教育工作。
3.進(jìn)行健康教育的培訓(xùn):包括專職健康教育人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人文教育和全體護(hù)理人員的在職教育培訓(xùn)。
4.可以采用paca循環(huán)法進(jìn)行改進(jìn)宣教工作,最后制定標(biāo)準(zhǔn)化宣教工作制度流程。
5.現(xiàn)在開(kāi)展的護(hù)士長(zhǎng)24小時(shí)床旁隨訪宣教關(guān)懷,也是提高健康教育管理工作的舉措之一
6.我院剛成立的住院服務(wù)中心,主要是起到優(yōu)化住院流程,改善醫(yī)療服務(wù)的作用。他們的工作內(nèi)容其中就包括了入院宣教工作,統(tǒng)一由6名專職工作人員進(jìn)行宣教引導(dǎo)安排,一站式服務(wù),是一項(xiàng)既創(chuàng)意又人文的宣教服務(wù)。
總之,健康教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作,對(duì)提高健康教育的好方法可能還有許多許多我這里沒(méi)有分享到的,期望廣大護(hù)理人能給予補(bǔ)充。護(hù)理健康教育在臨床護(hù)理工作的地位占據(jù)越來(lái)越舉足輕重了,護(hù)理健康教育的有效開(kāi)展,不僅對(duì)病人有益,同時(shí)還可以改善護(hù)患關(guān)系提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率,因此需要所有護(hù)理人一起集思廣益、開(kāi)發(fā)腦力,不斷的創(chuàng)新地實(shí)施宣教工作,去豐富護(hù)理內(nèi)涵,提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),也因此說(shuō),宣教要從心開(kāi)始,健康教育永遠(yuǎn)在路上。
(福建省福鼎市醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng) 莊玲嫻)